Política de privacidad

Protección de datos personales

Última actualización: 2026

Descripción general

Terapia Inteligente Pies valora la transparencia y entiende que su privacidad es importante para usted. Los datos personales que nos proporcione se han utilizado, se utilizan y se utilizarán de forma muy cuidadosa. Respetamos y valoramos la privacidad de todos nuestros socios y clientes actuales y potenciales. Solo recopilaremos y usaremos datos personales en las formas que se describen a continuación, y que sean consistentes con nuestras obligaciones y sus derechos según la ley.

Información sobre nosotros

Terapia Inteligente Pies S.A. de C.V.
Dirección: Av. Insurgentes Sur 1457, Col. Del Valle, 03100 Ciudad de México, México
Contacto: support@terapiainteligentepies.com

¿Qué cubre este aviso?

Esta página de Política de privacidad explica cómo utilizamos sus datos personales: cómo se recopilan, cómo se almacenan y cómo se procesan. También explica sus derechos según la ley relacionados con sus datos personales.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se definen en el Reglamento general europeo de protección de datos (Reglamento de la UE 2016/679) (el "RGPD") como "cualquier información relacionada con una persona identificable que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular, por referencia a un identificador".

En otras palabras, los datos personales pueden describirse como cualquier información sobre usted que le permita ser identificado. Los datos personales cubren información obvia como su nombre y detalles de contacto, pero también cubren información menos obvia como números de identificación, datos de ubicación electrónicos y otros identificadores en línea.

Encontrará los datos personales que utilizamos a continuación.

¿Cuáles son tus derechos?

Según el RGPD, tiene los siguientes derechos:

a) El derecho a saber cómo recopilamos y usamos cualquiera de sus datos personales. Esta Política de privacidad debe informarle todo lo que necesita saber, pero si necesita más información, siempre puede contactarnos para obtener más información o hacer cualquier pregunta utilizando los datos de contacto a continuación.
b) El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Describimos cómo hacer esto más adelante en esta página.
c) El derecho a verificar y rectificar sus datos personales si alguno de sus datos personales que tenemos en nuestro poder es inexacto o incompleto. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación para obtener más información.
d) El derecho al olvido, en otras palabras, el derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos cualquiera de sus datos personales que tengamos. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación para obtener más información.
e) El derecho a restringir o impedir el procesamiento de sus datos personales.
f) El derecho a oponerse a que usemos sus datos personales para un propósito o propósitos en particular.
g) El derecho a la portabilidad de datos. Esto significa que, si nos ha proporcionado datos personales directamente, los estamos utilizando con su consentimiento o para la ejecución de un contrato, y esos datos se procesan mediante medios automatizados, puede solicitarnos una copia de esos datos personales para reutilizar con otro servicio o negocio en muchos casos.
h) Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. No utilizamos sus datos personales de esta manera. Consulte a continuación para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales.

Para obtener más información sobre el uso que hacemos de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos como se describe anteriormente, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

También puede obtener más información sobre sus derechos en la Oficina del Comisionado de Información o en la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano local.

Si tiene algún motivo de queja sobre el uso que hacemos de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información.

¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos personales y esto puede variar según su relación con nosotros:

Nombre;
Nombre del Negocio;
Dirección de Negocios;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Título profesional;
Posición;
Industria;
Dirección web comercial;

Sus datos personales pueden obtenerse de empresas de terceros, siempre que los datos cumplan con los requisitos del RGPD.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Según el RGPD, siempre debemos tener una base legal para el uso de datos personales. Esto puede deberse a que los datos son necesarios para la ejecución de un contrato con usted, porque usted ha dado su consentimiento para que usemos sus datos personales o porque nuestro interés comercial legítimo es utilizarlos. Sus datos personales pueden usarse para uno de los siguientes propósitos:

Proporcionar y administrar su cuenta. Suministrarle nuestros productos y servicios. Sus datos personales son necesarios para que nosotros o nuestro socio local de confianza celebremos un contrato con usted.
Personalizar y adaptar nuestros productos y servicios para usted.
Comunicándome contigo. Esto puede incluir responder a sus correos electrónicos o sus llamadas.
Brindarle la información por correo electrónico y / o postal que haya solicitado. Puede darse de baja o darse de baja en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a support@terapiainteligentepies.com o escribiéndonos a nuestra dirección de correo.
Con su permiso, y donde lo permita la ley, también podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing, lo que puede incluir comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal con información, noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios. No se le enviará ningún tipo de marketing ilegal o spam. Siempre trabajaremos para proteger sus derechos por completo y cumplir con nuestras obligaciones bajo el GDPR y las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva EC) de 2003, y siempre tendrá la oportunidad de optar por no participar.

No utilizamos sistemas automatizados para llevar a cabo la toma de decisiones o la elaboración de perfiles. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información utilizando los datos de contacto a continuación.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales hasta que nos notifique lo contrario. Nuestro modelo de negocio se basa en la comercialización de licencias de software para usuarios finales a través de una red de distribuidores y comerciantes en todo el mundo. Por lo tanto, debemos mantener un seguimiento de las relaciones y la tenencia de licencias siempre que los usuarios finales hagan uso de nuestro software.

¿Cómo y dónde almacenamos o transferimos sus datos personales?

Podemos almacenar o transferir algunos o todos sus datos personales en países que no forman parte del Espacio Económico Europeo (el "EEE" se compone de todos los estados miembros de la UE, más Noruega, Islandia y Liechtenstein). Estos se conocen como "terceros países" y es posible que no tengan leyes de protección de datos tan estrictas como las de Francia y el EEE. Esto significa que tomaremos medidas adicionales para garantizar que nuestros socios en todo el mundo traten sus datos personales con la misma seguridad y protección que en virtud del RGPD en Francia y el EEE.

¿Compartimos sus datos personales?

No compartiremos ninguno de sus datos personales con empresas de terceros con una excepción importante. En algunas circunstancias limitadas, es posible que se nos exija legalmente que compartamos ciertos datos personales, que pueden incluir los suyos, si estamos involucrados en procedimientos legales o cumplimos con obligaciones legales, una orden judicial o las instrucciones de una autoridad gubernamental.

Si se transfieren datos personales fuera del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales se traten con la misma seguridad y protección que lo haría bajo el GDPR en Francia y el EEE, como se explicó anteriormente.

¿Cómo puede acceder a sus datos personales?

Si desea verificar qué datos personales tenemos sobre usted, puede preguntarnos, utilizando lo que se llama una "solicitud de acceso de sujeto", para obtener detalles de esos datos personales y, si los tenemos, una copia de ellos.

Todas las solicitudes de acceso al tema deben hacerse por escrito y enviarse a support@terapiainteligentepies.com.

Normalmente no hay ningún cargo por una solicitud de acceso de sujeto. Si su solicitud es 'manifiestamente infundada o excesiva' (por ejemplo, si solicita repetidamente la misma información), entonces podemos cobrarle para cubrir nuestros costos administrativos al responder.

Haremos todo lo posible para responder a su solicitud de acceso al asunto dentro de los siete días hábiles y, en cualquier caso, no más de un mes después de recibirla. Normalmente, nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa, incluida una copia de sus datos personales dentro de ese tiempo. Sin embargo, en algunos casos, especialmente si su solicitud es más compleja, es posible que se requiera más tiempo hasta un máximo de tres meses a partir de la fecha en que recibimos su solicitud. Se le mantendrá plenamente informado de nuestro progreso.

¿Cómo puedes contactarnos?

Para ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier tema relacionado con sus datos personales y la protección de datos, incluso para realizar una solicitud de acceso al sujeto, utilice los siguientes detalles:

Dirección de correo electrónico: support@terapiainteligentepies.com